الشروط والأحكام
التواصل معنا:
التواصل معنا يكون من خلال المنصات الرسمية “الايميل – الهاتف ” او عبر صفحتنا على الفيس بوك أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم 0776860608 أو من خلال البريد الإلكتروني info@smartviewjo.com.
إعلام بالتحديثات
سوف يتم إعلامكم بأي تحديثات عن الخدمة من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك أو من خلال البريد الإلكتروني.
تحذير بشأن بيانات حساسة
يرجى عدم إرسال أي بيانات حساسة، مثل معلومات بطاقة الائتمان، عبر البريد الإلكتروني، حيث أننا عادةً لا نقوم بطلبها باستخدام هذا الأسلوب أبدًا.
الطرق البديلة
يمكنكم أيضًا التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى أو زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على معلومات إضافية. تجنبوا إرسال معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني واستخدموا وسائل آمنة للتواصل في حال تبادل معلومات حساسة.
طلب المنتج
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من المواصفات الخاصة بالمنتج المذكورة على صفحة البيع الخاصه بالمنتج للتأكد من مطابقة الطلب للسلعة المذكورة.
تضمن smartviewjo.com توصيل المنتج بنفس الحالة المذكورة على الصفحة.
يجب على العميل توضيح كل المواصفات الخاصة للسلعة المطلوبة في الطلب كما هي موضحة على صفحة البيع الخاصة بالمنتج. (كمثال اللون، الموديل) لتجنب حدوث أي تأخير في عملية المراجعة.
smartviewjo.com مسؤولة عن توصيل المنتجات بنفس المواصفات التي قمت بتوضيحها عند الطلب.
الحد الأقصى للسلع التي يمكن إضافتها في عربة التسوق في الطلب الواحد هو 10 .
لا يمكن للعميل استخدام أكثر من عرض/كوبون على الطلب الواحد. ولا يمكن استبدال أي عرض أو كوبون بنقود والكوبونات صالحة للاستخدام الواحد للمرة الواحدة.
مصاريف الشحن ومواعيدها
يتم توصيل المشتريات خلال 24 ساعه في العاصمة عمان وخلال 48 ساعه للمناطق خارج عمان. تعتبر مصاريف الشحن مصاريف إجبارية وغير لاغية حيث يتم إحتساب مبلغ 3 دنانير للبضائع التي يقل وزنها عن 10 كيلوغرام و على 10 كيلو اضافيه يتم زياده مبلغ 3 دينار على المبلغ الاصلي.
ظروف خارجة عن إرادتنا
smartviewjo.com غير مسؤوله عن فقدان أو تلف المشتريات للظروف الخارجة عن إرادتنا. هذه الظروف تتضمن فقط الظواهر الطبيعية مثل الزلازل والعواصف والفيضانات والضباب بل وحتى الحرائق وتحطم الطائرات وقطع الطاقة وطرق المواصلات أو أي عملية تعطيل أخرى خارجة عن ارادتنا.
سياسة الإلغاء
24 ساعة هو الحد الأدنى المطلوب للإشعار بإلغاء الطلب. الإخطار على سبيل المثال، شخصيا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف المحمول "رسالة نصية" أو الفاكس، أو أي وسيلة أخرى سيتم قبول تخضع للتأكيد كتابة. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم 10 دينار لتغطية أي نفقات إدارية لاحقة.
